布斯商学院怎么样？
我1969年进Booz（后来合并成了贝恩），当时在芝加哥有三个办公室，一个是在西尔斯大楼，一个是在这家酒店楼上，还有一个在海德公园。我加入的时候公司只有250人，到1973年的时候已经超过了800人；1974年搬到了密歇根大道的贝恩大厦，这时员工数量已经将近1000人。1975年和10年后分别又搬了一次家，每次搬家都要多租几个楼层。到1986年的时候公司员工已经超过了2000人，到了2000年的时候在全球的员工数量已经达到6000多人了。 作为一个咨询公司，我们那时候基本上不招人，全部是内部调派，也就是从其他办公室抽调人员组建新项目团队。每个被抽调的人，原单位都要腾出一名顶替他的位置，因此每一个新项目都是规模相当大的，比如一个30人的新项目组就要临时配备30个办公桌，以及相应的职员、秘书和项目经理。
当时公司的企业文化就是高度的客户导向和人际关系，强调要在客户那里获得积极的反馈，并且把这种信息传递给项目的所有成员，以确保这个项目能够成功，所以每个项目都非常重视和客户良好的沟通，并尽可能得到客户的表扬信。为了鼓励员工向客户提供超出客户期望的服务，我们设立了“杰出服务奖”，如果项目组得到客户的表扬，每个人都会得到奖励，而最杰出的员工会收到总经理签名的表彰支票。 当时公司实行的是年薪制，而不是现在普遍采用的固定薪酬制度，因此在员工面前树立的就是一种“做得好就有奖励”的形象。
由于咨询工作本身具有的高智力属性，我们觉得用金钱来衡量咨询人员的劳动有点不合适，因此一开始就没有把咨询人员纳入工资总额的计划，而是单独核算。但是，即使这样，我们的顾问们得到的报酬仍然是高于其他行业的标准，而且我们也经常给他们发一些价值不菲的礼品，如名牌手表等。